A. TERMINOS Y CONDICIONES

 

1. Aceptación de los términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones (en conjunto, “Términos”) de uso regulan y establecen las condiciones de  navegación, acceso y uso del sitio de internet cuyo  localizador de recursos uniforme es www.consultaespecialistas.com (en adelante,  “Servicio”, “ConsultaEspecialistas” o “Sitio”"). ConsultaEspecialistas se encuentra protegido por las leyes sobre derechos de autor, su propiedad y funcionamiento pertenece a CYE PROFESIONALES Y ESPECIALISTAS (en adelante, “CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS”, “nosotros”, “nuestro”, “nuestra” o  “nos”). 
Tanto el acceso como el uso general del Sitio atribuyen la condición de usuario  (en adelante, "usuario" o “usted”) independientemente de ser cliente y/o especialista del Sitio. El término especialista (en adelante, “especialista”) en el Sitio hace referencia al usuario que contesta o responde consultas en el Sitio. El especialista tiene un conocimiento que se obtiene con capacidad o constancia en alguna disciplina o labor, o tiene algún grado universitario, técnico, de experto o diplomado en cierta profesión, disciplina, arte, servicio o tema. El término cliente (en adelante, “cliente”) en el Sitio hace referencia al usuario que consulta o hace preguntas en el Sitio.
Al hacer clic en “Aceptar” e “Ir a Pagar”  al momento de pagar o al registrarse como usuario, al navegar, acceder y/o usar el Sitio, el usuario admite:
1) que ha leído, entendido y comprendido estos Términos, acuerda someterse y obligarse a los mismos, así como a todas sus modificaciones, así como a cumplir con todas las disposiciones y leyes que sean aplicables. En el momento en que usted no desee aceptar estos  Términos o sus modificaciones, deberá abandonar el Sitio inmediatamente. Revise todos los Términos antes de usar el Sitio.
2) que es mayor de 18 años de edad y no es incapaz de realizar un contrato en forma legal.  Los usuarios menores de 18 años o incapaces no podrán registrarse por su cuenta propia  en el Sitio.

2. Modificaciones y contacto. 
El usuario expresa y acepta que estos Términos podrán experimentar cambios, modificaciones, revisiones o variaciones en el futuro a libre criterio de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  y sin obligación alguna de aviso previo por nuestra parte. El usuario expresa y acepta que será el único responsable de verificar los Términos y condiciones vigentes en cada ocasión en que use el Sitio.  Los cambios tendrán vigencia  inmediatamente después de su publicación. Se le informará en el Sitio o por correo electrónico  en caso de que se modifique los Términos  antes de que entren en vigor, le ofreceremos la oportunidad de darse de baja y cancelar el servicio o de aceptar la modificación de los Términos al menos 30 días antes de que entren en vigor.  Al aceptar los nuevos Términos, estos entrarán en vigor automáticamente. En el momento en que usted no desee aceptar estos  Términos o sus modificaciones, deberá abandonar el Sitio inmediatamente.
Al acceder a ConsultaEspecialistas o al contactarnos por cualquier medio físico o electrónico, se está contactando con nosotros y nos está autorizando que le enviemos información por correo electrónico. Usted acepta que toda la información es suministrada a través del Sitio y que no obtiene información de medios engañosos o de terceros.


3. Registro de usuarios.
Algunos servicios prestados por el Sitio no exigen la suscripción o registro previo de los usuarios. No obstante, CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS condiciona la utilización de otros de los servicios al previo registro de usuario. El acceso y registro al Sitio está reservado sólo para especialistas y clientes, quienes deberán llenar un formulario de registro. El usuario bajo su propia responsabilidad garantiza la licitud, veracidad, utilidad, fiabilidad, exactitud, congruencia y actualidad de la información proporcionada, eximiendo expresamente a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  de los perjuicios y daños que la misma pueda originar a otros usuarios o terceros.  CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  condiciona el derecho de negar el ingreso en el Sitio. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

Una vez que el usuario llena todos los campos obligatorios, el usuario decidirá si acepta los Términos. La cuenta de usuario será creada con la siguiente información suministrada única y expresamente por el usuario: dirección de correo electrónico,  nombre de usuario (pseudónimo) y contraseña de acceso. El nombre de usuario y la contraseña de acceso son totalmente personales e intransferibles. El usuario asume la responsabilidad frente a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS y  terceros del correcto uso y de la no transmisión, subasta, envío, publicación ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho usuario.  El usuario se obliga a notificar de inmediato a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS en el caso de cualquier olvido, extravío o hurto de la contraseña de acceso, uso no autorizado de la contraseña en el Sitio por personas diferentes al usuario. En este caso,  el usuario tendrá derecho a otra contraseña de acceso que será enviada a su correo electrónico. El Sitio no se obliga, ni dispone de los medios técnicos para verificar la identidad de los usuarios. Por tal motivo, el Sitio no será responsable en caso de usurpación o falsedad de la información (incluyendo su identidad) suministrada por el usuario.  El usuario debe crear solamente una cuenta en el Sitio.
El usuario acepta que la información suministrada en este Sitio  se puede coleccionar y consolidar en una base de datos de propiedad de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, la cual se utilizará únicamente para actividades propias y afines a las actividades de la empresa como notificación por correo electrónico a usuarios, configuración de la cuenta de usuario, pagos y reembolsos, pedidos, reclamos y demás actividades de la empresa. El usuario acepta y expresa que la información es suministrada por él mismo de forma directa y voluntaria a través del Sitio, que no se obtiene información de medios engañosos o de terceros. Usted acepta mantener actualizada su información de usuario.

 

4. Actividades restringidas. 
Usted acepta las conductas que se describen a continuación:

  1. No proporcionar información personal falsa o errónea en el Sitio. No introducir información que pueda generar confusión o datos falsos en el contenido del Sitio.
  2. Ni crear una cuenta para otro usuario sin su autorización. Un usuario no podrá crear dos o más cuentas.
  3. Un usuario no puede transferir los datos propios o de cualquier usuario a un tercero. Ni solicitar información de otro usuario.
  4. No introducir publicidad e información de contacto de terceros en el contenido del Sitio.
  5. No acosar e incomodar a otro usuario. Un usuario debe mantener las normas de cortesía y respeto. Ni introducirás información con contenido grosero, vulgar, pornográfico, ilegal, ofensivo, difamatorio, dañino,  obsceno, violento  o en cualquier otro modo censurable por la ley.
  6. No suministrar información que incorpore virus, códigos maliciosos u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del Sitio, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS o de terceros. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no se hace responsable de los actos de los usuarios, además usted se compromete a no hacernos perder los servicios de nuestros proveedores o de terceros; usted se hace responsable por la pérdida de los servicios de nuestros proveedores o terceros.
  7. No infringir derechos de terceros, derechos de autor, derechos de propiedad intelectual e industrial. Ni falsificar documentos o firmas e infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación.
  8. No manipular o alterar las herramientas del Sitio de ninguna forma.
  9. No alterar, ni manipular los procesos y herramientas predeterminados para el normal funcionamiento del Sitio.
  10. No utilizar el Sitio para fines personales o de terceros, distintos a los permitidos.
  11. No realizar consultas entre usuarios por fuera del Sitio. Ni concretar transferencia financiera entre usuarios que se haya iniciado mediante el uso de nuestro Servicio, incluido el pago de las consultas.  No realizar encuentros en línea o personales con usuarios fuera de este Sitio con cualquier fin.
  12. No participar en otros sitios web que sean competencia de  CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   y ConsultaEspecialistas.
  13. No puede vender, ni comercializar el Sitio, sus servicios  o contenidos sin nuestro previo consentimiento escrito.
  14. No poner en nuestro Sitio información con elementos físicos o electrónicos que de cualquier forma sea antiético, menosprecie o atente contra los derechos de las personas o comunidades reconocidas por la ley,  que de cualquier forma deteriore el prestigio de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS o de terceros.
  15. Según su propio criterio, CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   podrá cancelar y terminar el acceso al Sitio, en cualquier momento y de forma inmediata sin necesidad de comunicación previa, si los actos del usuario violan los Términos y condiciones.

5. Pago de la consulta y reembolsos.
ConsultaEspecialistas permite que el cliente introduzca la información del motivo de su consulta,  seleccione la clase de especialistas y posteriormente realice un pago del valor de la consulta antes de recibir la primera contestación por un especialista. El usuario deberá pagar la consulta antes de recibir la primera contestación por un especialista. El usuario expresa y acepta el pago del costo de la consulta de forma predeterminada para todas las consultas realizadas sin excepciones. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o mediante una cuenta de Moneybookers, Payza o PayPalTM. El usuario expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   se reserva el derecho de modificar el valor total del costo de la consulta en el Sitio. Inmediatamente se realiza el pago del costo de la consulta  por parte del usuario, la consulta se muestra a los especialistas en  línea disponibles quienes voluntariamente deciden contestar la consulta de acuerdo a criterios personales y gusto personal del especialista. El especialista le dará información por medio de contestaciones o respuestas. Usted expresa y acepta que no es CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS,  sino el especialista quien decide escoger de forma autónoma y voluntaria cual consulta contestar. Usted expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no será responsable en el caso de que el especialista en línea no conteste su consulta.
Usted acepta que al obtener la contestación del especialista, se le indagará si le ha sido de ayuda y si  decidirá hacer clic en “Satisfecho” en la contestación del especialista que le contestó según sus criterios personales y satisfacción propia. Al  hacer clic en “Satisfecho” en la contestación del especialista, nos estará dictaminando y permitiendo la remuneración al especialista (y no a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS) de un porcentaje de lo pagado por hacer uso de los servicios del Sitio. Si usted hace clic en “Satisfecho”, deberá calificar la calidad de la contestación dada por el especialista. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   no interviene en la decisión del usuario en el momento de hacer clic en “Satisfecho” en la contestación del especialista o  al momento de calificar al especialista. 

El especialista expresa y acepta que no tendrá derecho a remuneración cuando el usuario que consulta no hace clic en “Satisfecho” en la contestación, eximiendo expresamente a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  de los perjuicios y daños que la misma pueda originar al especialista o a terceros. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

El especialista expresa y acepta que cuando el cliente haga clic en “Satisfecho” sobre la contestación del especialista, se le remunerará una porción equivalente  el cincuenta y cinco por ciento (55%)  del valor total del pago de la consulta. Usted expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  se reserva el derecho de modificar la porción del valor total de la consulta destinada a pagar  a los especialistas por sus contestaciones. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no garantiza el pago del costo de la consulta por parte del usuario. El Sitio está diseñado para que un cliente no haga clic en “Satisfecho” más de una vez por cada consulta que realice. Si un cliente es atendido por dos o más especialistas, recibirá la remuneración el especialista a quien el cliente haga clic en “Satisfecho” en su contestación. La mayoría de nuestras consultas son atendidas en los primeros 30 minutos. Aunque puede darse el caso de que la consulta sea contestada por un especialista hasta 96 horas después de que el cliente haya pagado.

Usted expresa y acepta que  deberá pagar por cada consulta realizada cuando los temas consultados son diferentes en cada momento o cuando consulte a diferente clase de especialistas (Por ejemplo: Consultar a un médico y luego a un abogado). Un especialista puede ceder la consulta de un cliente a los demás especialistas en línea siempre y cuando el cliente no haga clic en “Satisfecho” en la contestación del especialista. La consulta se muestra a los especialistas en  línea disponibles quienes voluntariamente deciden contestar la consulta de acuerdo a criterios personales y gusto personal del especialista. El usuario puede realizar una pregunta de seguimiento (en adelante, “pregunta de seguimiento”) después de la consulta inicial, si el usuario no ha hecho clic en “Satisfecho” en la contestación del especialista.   El usuario expresa y acepta que puede realizar únicamente veinte (20) preguntas de seguimiento  después de la consulta inicial si las preguntas de seguimiento son del mismo tema de la consulta inicial, a la misma clase de especialistas, en un plazo de quince (15) días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario.  El usuario acepta y expresa que deberá pagar por cada pregunta de seguimiento, después de hacer clic en “Satisfecho” en la contestación del especialista.    El usuario deberá pagar por las preguntas de seguimiento, si las preguntas de seguimiento son de diferente tema de la consulta inicial.  El usuario deberá pagar las preguntas de seguimiento cuando transcurran más de quince (15) días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario. El usuario deberá pagar por cada pregunta de seguimiento adicional cuando se realicen veinte (20) preguntas de seguimiento por parte del usuario.  El usuario expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  puede bloquear y cerrar la consulta del usuario cuando hayan transcurridos más de quince (15)  días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario,  cuando el usuario haga clic en “Satisfecho” o cuando  se realicen las veinte (20) preguntas de seguimiento por parte del usuario, sin que fuera motivo de demanda por parte del usuario, eximiendo expresamente a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS de los perjuicios y daños que la misma pueda originar al usuario o a terceros.  Este bloqueo no comportará derecho a indemnización alguna. 

El Sitio elimina los archivos de imagen, archivos de texto y documentos enviados por los usuarios en las consultas y contestaciones cuando transcurran más de quince (15) días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario. El usuario expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  puede eliminar los archivos de imagen, archivos de texto y documentos enviados por los usuarios en las consultas y contestaciones cuando transcurran más de quince (15)  días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario,  sin que fuera motivo de demanda por parte del usuario, eximiendo expresamente a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  de los perjuicios y daños que la misma pueda originar al usuario o terceros.  Esta eliminación no comportará derecho a indemnización alguna.  
La aceptación de las transacciones a través del Sitio está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas de crédito, de su cuenta de Moneybookers, Payza, PayPalTM o de los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio. El usuario reconoce y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de crédito, la cuenta de Moneybookers, Payza, PayPalTM o transferencias bancarias en línea. En consecuencia, en ningún caso CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS será responsable por el manejo de la información que el cliente deba suministrar a las entidades bancarias, Moneybookers, Payza o a PayPalTM con ocasión de la realización de dichas transacciones. Lo anterior, habida cuenta que el manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada es responsabilidad exclusiva de las entidades  financieras y bancarias  a las que se encuentra afiliado el usuario.
El usuario expresa y acepta que podrá solicitar el reembolso de su dinero únicamente si la consulta no es contestada o respondida, en un plazo de quince (15) días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario. Usted expresa y acepta que cuando reciba una contestación o respuesta de cualquier especialista, usted pierde el derecho de solicitar un reembolso a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS. El usuario expresa y acepta que tiene la obligación de notificarnos su solicitud de reembolso en el espacio dedicado en nuestro Sitio para tal fin o enviando un correo electrónico a usuario@consultaespecialistas.com. El usuario acepta y expresa que pierde el derecho de solicitar un reembolso cuando transcurran más de quince (15)  días contados desde el momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario. El usuario expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  puede negar un reembolso cuando hayan transcurridos más de quince (15)  días después del momento en que se pagó la consulta inicial por parte del usuario, CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS tendrá derecho a guardar todo el valor del costo del pago de la consulta como indemnización por haberle permitido usar el Sitio, sus servicios y recibir contestaciones de los especialistas, sin que fuera motivo de demanda por parte del usuario, eximiendo expresamente a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  de los perjuicios y daños que la misma pueda originar al usuario o terceros.  Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.
Ante cualquier reclamación, queja o solicitud de reembolso, usted acepta y expresa que no se permitirán las asociaciones, grupos, colectividades y/o comunidades de usuarios para realizar reclamaciones o reembolsos; y que no se puede realizar ninguna demanda, reclamación y/o solicitud de reembolso que represente a un grupo de usuarios del Sitio.


6. El Sitio es un foro en internet de contenido de terceros, público y no confidencial.
ConsultaEspecialistas es un  foro en internet (en línea) de consultas por pago, los contenidos de la información del pseudónimo de los usuarios, perfiles, consultas,  contestaciones,  solicitudes de información, firmas, calificaciones, reportes de error,  publicaciones y opiniones en el Sitio (en conjunto, “Contenidos”) no son confidenciales, son de contenido público sin excepciones, y otros usuarios pueden acceder a los Contenidos, leerlos, seleccionarlos, compendiarlos, resumirlos, sintetizarlos y usarlos. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  publica las opiniones de los clientes para realizar publicidad a nuestro Sitio, se muestra únicamente el pseudónimo de los clientes y el país al cual pertenecen.  Sin embargo, CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no comparte, suministra, envía, subasta, vende ni  transfiriere nombres y apellidos de usuario, contraseña de ingreso, correo electrónico de los usuarios e información financiera a terceros bajo ningún concepto. Los Contenidos son indexados  en motores de búsqueda  de contenido en internet, por tal motivo pueden aparecer en los resultados de las búsquedas realizadas en los buscadores informáticos y otras personas pueden hacer uso de ella. Como se mencionó anteriormente los Contenidos no son confidenciales, son de contenido público sin excepciones. El Sitio  ayuda a proteger la identidad de los usuarios mostrando únicamente el pseudónimo creado por ellos mismos. Recomendamos a los usuarios no dar información de nombres y apellidos, direcciones, contraseñas, claves, correos electrónicos, números de tarjetas de crédito, débito y/o teléfonos de contacto dentro de los Contenidos del Sitio. 
El Sitio es un foro en internet (en línea) con fines informativos, formativos y didácticos, como cualquier foro hay un intercambio de información entre usuarios, que permite a  los clientes realizar consultas a los especialistas. No es CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sólo es el especialista quien decide escoger de forma autónoma y voluntaria cual consulta contestar. No es CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, únicamente es el usuario quien proporciona todos los Contenidos de la información suministrada como contenido del registro, perfiles, consultas, solicitudes de información, contestaciones, reportes de error,  firmas,  publicaciones, calificaciones y opiniones en el Sitio. Tanto los especialistas como los clientes son únicamente usuarios del Sitio, y no son propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS.  Cualquier información que se publique en ConsultaEspecialistas no creará vínculo entre CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS y el usuario. Los Contenidos que se publiquen en ConsultaEspecialistas no crearán vínculo entre CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS y el usuario. Son los mismos especialistas y clientes  quienes solicitan los servicios del Sitio; CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS    no ayuda, financia o recomienda a especialistas. El cliente expresa, digita, escribe y envía el motivo de la consulta voluntariamente. Es el especialista quien decide escoger de forma autónoma y voluntaria cual consulta contestar. Usted reconoce que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no digita, edita, escribe, filtra, publica, inspecciona, examina, modifica, verifica ni garantiza los Contenidos de los usuarios publicados en el Sitio y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, exhaustividad, confianza, utilidad, veracidad, exactitud, actualidad y/o congruencia de dichos Contenidos. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no es responsable de ningún acto, acción, omisión, imprudencia, impericia y/o negligencia del especialista. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no es responsable  de los Contenidos del Sitio, ni de la pericia de los especialistas para contestar las consultas.
CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS puede negarse y no está obligado a suprimir o editar los Contenidos del Sitio en cualquier momento. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

 

7. Termino “especialista”. Los especialistas únicamente proporcionan información básica.
El especialista tiene un conocimiento que se obtiene con capacidad o constancia en alguna disciplina o labor, o tiene algún grado universitario, técnico, de experto o diplomado en cierta profesión, disciplina, arte, servicio o tema. Durante el registro, el especialista suministra  su hoja de vida e información de los conocimientos académicos que posee.  CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   intenta verificar el registro del especialista solicitando al especialista una foto  o imagen escaneada de su documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte, diplomas, actas de grado o certificados pero no puede garantizarlo. Se prohíbe a los especialistas dar consultas de clases de especialistas de  las que no tienen título o no tienen conocimiento. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   no garantiza por su cuenta la veracidad de los contenidos, identidades, conocimientos, credenciales y/o títulos de los especialistas. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no tiene la obligación de garantizar la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, congruencia y/o autenticidad de todos los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos, incluyendo la información que el especialista publique en el Sitio, los documentos, credenciales, certificados, archivos físicos  o electrónicos enviados al Sitio y/o a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS.

Una consulta virtual no reemplaza una consulta personalizada. Nunca existirá una relación o vínculo entre clientes y especialistas dentro y/o fuera del Sitio. El Sitio no será responsable de  ninguna pérdida y/o ningún daño causado por su confianza en cualquier información de los Contenidos.
Las respuestas en este Sitio brindan únicamente información básica, no pretenden reemplazar la consulta personal o la valoración del especialista en cuestión (de la clase de especialistas requerida). La información otorgada por los especialistas (incluyendo médicos, odontólogos, psicólogos, educadores, ingenieros, abogados, veterinarios y demás especialistas) del Sitio no pretende suministrar consejos, asesorías, diagnósticos, pronósticos, tratamientos y/o prescripciones, ni reemplazar de ninguna manera a la consulta personal con el profesional. Se brinda información básica, no se brindan asesorías. Nunca posponga buscar el tratamiento médico personalizado con fundamento en la información obtenida en este Sitio, ya que esta no es completa o exhaustiva y no deberá ser considerada como tal. Las contestaciones otorgadas por los especialistas se dan con fines meramente informativos y por tal razón deben ser utilizados bajo el propio riesgo del usuario.
Las consultas de carácter prioritaria, urgente o emergente deben hacerse de inmediato personalmente visitando el servicio de urgencias de su hospital o clínica más cercana, o a cualquier profesional que más le sea de ayuda. Los Contenidos no son confidenciales, son de contenido público sin excepciones.

 

8. Derechos de autor.                                                      
Por el sólo hecho de acceder al Sitio o por la utilización de los servicios en él ofrecidos, CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no concede licencia, ni autorización de uso de ninguna clase, sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los servicios o contenidos.
Usted acepta que los Contenidos,  las consultas de los clientes y el contenido de las contestaciones de los usuarios insertados en el Sitio  no son confidenciales. Queda terminantemente prohibida la utilización de información protegida por los derechos de autor y/o notas de propiedad industrial de sus titulares, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o descompilación. Para cualquier uso será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.
Usted acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  es  propietario de los derechos de ConsultaEspecialistas. Usted acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no es propietario de los derechos de los Contenidos de terceros (incluidos los usuarios). Usted acepta que todo el software, incluidos: videos, animaciones, imágenes, fotografías, música, sonidos, links, textos o cualquier otro formato electrónico, así como las marcas,  nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Usted autoriza a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  sin obligación de indemnizar a nadie por utilizar, editar, descargar, visualizar, eliminar, copiar, almacenar, imprimir  y/o manipular los Contenidos a criterio propio.
Cualquier uso inadecuado del Sitio, incluida la  copia, transmisión, modificación, alteración,  distribución,  reproducción, falsificación, representación,  almacenamiento, arreglos, mejoras y/o reedición de cualquier elemento del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS.

 

9. Limitación de responsabilidad y exclusión de garantías.
Ninguna información, contacto verbal o virtual que se sea proporcionada por CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   declara o garantiza que el Servicio estará  exento de interrupción en el funcionamiento del Sitio, errores o fallos informáticos, incomunicaciones, desconexiones, retrasos, suspensiones, aplazamientos o bloqueos causados por deficiencias, ausencias o sobrecargas en  el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de la vigencia y funcionamiento del Sitio. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no declara o garantiza la disponibilidad y persistencia del funcionamiento del Sitio o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un link.  CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no declara o  garantiza la ausencia de virus, códigos maliciosos o de otros elementos electrónicos en el Sitio introducidos por terceros ajenos a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   que puedan producir alteraciones en los sistemas de archivos lógicos, físicos o electrónicos de los usuarios o en los ficheros y documentos electrónicos almacenados en sus sistemas, ni será responsable de cualquier daño o de los perjuicios de toda naturaleza que pudieran surgir de estos. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   no será en ningún caso responsable  por la falta de exactitud del Sitio para las necesidades propias de los usuarios.
CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  no controla o  asume cualquier obligación de controlar al usuario en la utilización que éste haga del Sitio, de los servicios y de los contenidos del Sitio. En particular, CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   no garantiza que el usuario utilice el Sitio, los servicios y el contenido de acuerdo con las condiciones aquí establecidas y en su caso con las condiciones particulares que sean aplicables, ni que lo haga de forma eficiente y discreta.
CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no edita los Contenidos de los usuarios publicados en el Sitio y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la fiabilidad, conveniencia, licitud, congruencia, utilidad,  actualidad, exactitud, veracidad y/o exhaustividad de dichos Contenidos y de los datos suministrados  por el usuario. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de los Contenidos suministrados por los usuarios, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por el usuario a través del Sitio. CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS   no  asume la responsabilidad ante la pérdida de la confianza y las expectativas generadas por los Contenidos, las  evitaciones, omisiones, decisiones y/o actos realizados por parte del usuario confiando en la información proporcionada en los Contenidos. La información de los Contenidos otorgados por los usuarios se da a título meramente informativo y por tal motivo debe ser utilizada bajo el propio riesgo del usuario; por ende CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sus propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes (en conjunto, “Entidades Asociadas”) no tendrán ninguna responsabilidad por daños y perjuicios directos, indirectos, previsibles, imprevisibles, punitivos, incidentales, ejemplares o consecuentes como consecuencia del acceso o uso de la información otorgada en este Sitio, y como tal CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS y sus Entidades Asociadas no podrán verse obligados a responder por cualquier clase de daño que se cause o derive del uso de la información otorgada en este Sitio.
La responsabilidad de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sus propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes, ante  usted o terceros, en ningún caso será mayor o igual que el valor de treinta mil pesos colombianos (30.000 COP). La cantidad de consultas diarias de nuestro Sitio llenan progresivamente el espacio de almacenamiento del Sitio, por tal razón usted acepta y expresa que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no se hace  responsable en el caso en que elimine información de los Contenidos del usuario para asegurar el normal funcionamiento del Sitio.

CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de la naturaleza que sean, que puedan surgir de los servicios prestados por terceros a través del Sitio, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a  infracción de los secretos empresariales, de los términos y condiciones,  de los derechos de las personas establecidos por la ley, de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio. 

El Sitio pone a disposición del usuario servicios, publicidad y dispositivos técnicos de enlace (tales como directorios, banners, botones y links) que permiten acceder a otros sitios web pertenecientes o manejados por terceros (en conjunto, “sitios ajenos”). El acceso a sitios ajenos y el uso de los servicios que contengan es responsabilidad exclusiva del usuario y  se somete a los términos y condiciones propios de cada uno de ellos.  Usted será responsable de sus acciones y omisiones tomadas en base a estos sitios ajenos, sin derecho a reclamos, disputas  o demandas a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sus propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes. Los sitios ajenos facilitan al usuario la búsqueda y la navegación en internet.
Los sitios ajenos no representan una oferta de CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS para prestar los productos y servicios que ofrezcan dichos sitios ajenos, en forma directa o en representación de terceros. 
CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento y/o accesibilidad de los sitios ajenos, así como a la calidad, fiabilidad, conveniencia, licitud, congruencia, utilidad,  actualidad, exactitud, veracidad y/o exhaustividad de la información, los contenidos y servicios existentes en los sitios ajenos.

CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS no puede garantizar la protección de datos de los clientes como datos bancarios, tarjetas de crédito e información personal, como tampoco puede garantizar la privacidad de la información personal y financiera suministrada por los clientes, ni se hará responsable en caso de que se viole la seguridad de nuestro Sitio.


10. Liberación.
Debido a que nuestro Sitio es un foro de terceros, usted acepta que cuando participe de un proceso y/o reclamación en contra de cualquier usuario (incluido los especialistas), usted libera a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sus propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes  de las reclamaciones, procesos, exigencias, peticiones, daños y perjuicios directos, indirectos, previsibles, imprevisibles, punitivos, incidentales, ejemplares o consecuentes que se deriven del acceso o uso de la información otorgada en este Sitio.

 

11. Indemnidad.
El usuario expresa y acepta que es el único responsable por los actos, evitaciones, omisiones y/o decisiones que tome basado en la información proporcionada por terceros en el foro del Sitio. El usuario asume responsabilidad directa e indirecta por sus actos, y en consecuencia, mantendrá indemne a CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sus propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes por cualquier reclamación que se presente originada en éste concepto, por los daños y perjuicios directos, indirectos, previsibles, imprevisibles, punitivos, incidentales, ejemplares o consecuentes que pudieren derivarse del uso inapropiado del Sitio. Por uso inapropiado se entenderá toda utilización del Sitio que se hace sin cumplir lo dispuesto en la ley y en estos Términos. 
Usted acepta y expresa que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, sus propietarios, compañías matrices, sociedades filiales, sociedades afiliadas, empresas vinculadas, administradores, directivos, empleados, agentes, representantes, socios, proveedores y licenciantes tendrán derecho a indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por usted. Usted acepta y expresa  que debe pagar todos los costos y montos que se deriven de las investigaciones, procesos y reclamaciones en su contra por el incumplimiento de los Términos y lo dispuesto en la ley. El usuario expresa y acepta que CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS tendrá derecho a guardar todo el valor del costo del pago de la consulta realizado por el usuario y todo el monto acumulado de los pagos remunerados al especialista  como parte de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por usted o por los costos de las investigaciones, procesos y reclamaciones que se deriven del incumplimiento de los Términos y lo dispuesto en la ley, en el caso de que no fuera suficiente, usted acepta y expresa  que debe pagar los costos y montos faltantes o adicionales de la indemnización, las investigaciones, procesos y/o reclamaciones.

 

12. Baja del Servicio, rechazo y restricción del acceso al Sitio.
CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS  y ConsultaEspecialistas se reservan el derecho a rechazar, restringir, suspender o retirar el acceso al Sitio, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos o a cualquier otra disposición que resulten aplicables.
Para darse de baja del Sitio, es necesario enviar un correo electrónico a usuario@consultaespecialistas.com, indicando los motivos por los que se quiere dejar de usar el Servicio, en quince (15) días hábiles le daremos de baja.  El monto acumulado de los pagos remunerados al especialista  se le pagará dentro de quince (15) días hábiles posterior a la solicitud de cancelación del servicio. 

 

13. Jurisdicción y ley aplicables.
Los Términos y condiciones incluyendo la Política de Privacidad y Seguridad establecidos en el Sitio se rigen por la ley de la República de Colombia, los conflictos o disputas que puedan derivarse de su interpretación, uso, acceso, cumplimiento, ejecución, alcance y terminación  se llevarán ante los jueces colombianos de acuerdo con las normas de fijación de la competencia, en especial por la ley 527 de 1999 de comercio electrónico y las demás que la modifiquen o reemplacen.
Usted renuncia al derecho que pueda tener ahora o en el futuro de poseer un juicio por jurado ante cualquier disputa, denuncia o proceso para hacer valer los  derechos u obligaciones de las partes incluidos en estos Términos.

Estos Términos y condiciones,  la política de privacidad y seguridad, forman un documento único que debe interpretarse y cumplirse en su conjunto. Cualquier discordancia entre los Términos, acuerdos anteriores  y toda comunicación  hecha por CYEPROFESIONALESYESPECIALISTAS, preponderarán los Términos.

Usted acepta que ha leído y entendido estos Términos de uso, está de acuerdo con someterse a cumplir plenamente con todos los Términos y condiciones aquí descritos. Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos de uso, puede ir directamente a www.consultaespecialistas.com.  También puede contactarnos AQUÍ.